歡迎您選擇由香港問心網絡科技有限公司及關聯公司（以下簡稱“我們”）提供的遊戲（以下簡稱“香港問心網絡遊戲”），廣州香港問心網絡科技有限公司註冊地址為RM 13,UNIT A1,2/F:,PHASE_1 KAISER ESTATE,NO.41'MAN YUE STREET,HUNGHOM,KL。我們根據《信息安全技術個人信息安全規範》《常見類型移動互聯網應用程式必要個人信息範圍規定》以及其他相關法律法規和技術規範，草擬了《香港問心網絡遊戲用戶隱私政策》（以下簡稱“本《隱私政策》”）的相關內容。如您對本《隱私政策》內容有任何異議或疑問，您可通過本《隱私政策》第九條“聯繫方式”與我們取得聯繫。
請您在使用/繼續使用香港問心網絡遊戲前仔細閱讀本《隱私政策》，尤其是標紅條款（未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀）。您需要理解，只有在您確認並同意變更後的《香港問心網絡遊戲用戶隱私政策》，我們才會依據變更後的隱私政策收集、使用、處理和儲存您的個人信息；如您不同意本政策內容，將可能導致香港問心網絡遊戲無法正常運行，或無法達到我們擬達到的服務效果。如您在彈窗頁面中勾選“同意並進入”，即表示您充分理解並同意本《隱私政策》的全部內容。
本政策將幫助您了解以下內容：
您在使用香港問心網絡遊戲時，我們可能需要收集和使用您的一些個人信息，我們收集和使用的個人信息包括兩種：第一種：香港問心網絡遊戲的核心功能所必要的信息。這類信息為香港問心網絡遊戲正常運行的必備信息；第二種：香港問心網絡遊戲附加業務功能可能收集的信息。這類信息用以支撐您在遊戲中希望體驗的附加功能，如您拒絕提供，將會導致特定附加功能無法實現或無法達到我們擬達到的效果，但並不會影響香港問心網絡遊戲核心功能的正常使用。
我們需要特別提醒您的是：在香港問心網絡遊戲中，為了向您提供更全面的服務，遊戲中內嵌了第三方 SDK 或類似應用程式，因此，第三方 SDK 或類似應用程式可能也會收集您的個人信息。查看。除此之外，您理解並同意，我們希望提供給您的產品和服務是完善的，所以我們會不斷改進我們的產品和服務，這意味著我們可能會經常推出新的業務功能，可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的個人信息的功能未能在本《隱私政策》中予以說明的，我們會通過更新本《隱私政策》並以彈窗的方式另行向您說明該信息收集的目的、範圍和使用方式，您可自主選擇是否同意，我們僅會在徵得您明示同意後收集相關信息。
當您使用帳號註冊功能時，您需要提供給我們一些單獨或者結合識別您的用戶身份的信息，包括：手機號碼、驗證碼匹配結果。我們收集這些信息是用於完成帳號註冊程式、為您持續穩定提供服務，並保護您的帳號安全。您應知悉，我們收集該類信息是基於法律法規的相關要求，如您拒絕提供可能導致您無法註冊帳號。如您通過管道專區進入遊戲，您亦可註冊、登錄管道帳號。管道帳號的個人信息保護由第三方管道負責，不受本《隱私政策》約束。
當您運行香港問心網絡遊戲時，為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的需求，確保用戶身份真實性，實現反欺詐等風險控制、保障系統和服務安全，您需進行實名認證。我們會在獲得您的同意或您主動提供的情況下，收集您的實名身份信息（包括姓名、身份證號）。您應知悉，實名身份信息屬於敏感信息，請您謹慎考慮是否提供。我們亦會高度對待和謹慎處理您的實名身份信息（包括高強度加密保護）。拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法使用香港問心網絡遊戲。
為進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，我們可能在部分遊戲或針對行為異常用戶啟用人臉識別驗證身份，啟用人臉識別時，我們會調用您的相機/攝像頭權限，收集您的面部識別特徵。如比對結果不符或用戶拒絕驗證，我們將無法為您提供服務或對您的遊戲行為進行限制。此外，為保障您的帳號安全以及交易信息安全，當您在部分遊戲中進行虛擬物品交易時，我們亦會調用您的相機/攝像頭權限，收集您的面部識別特徵。若比對結果不符或用戶拒絕驗 ，我們將拒絕特定的虛擬物品交易功能，但不影響您正常使用本遊戲的其他功能。您應知悉，面部識別特徵屬於個人敏感信息，請您謹慎考慮是否授權。我們亦會對第三方插件進行嚴格的安全監測。人臉識別的相關驗證數據，在加密後僅用於與公安權威數據平台進行比對，我們不會對其留存。
當您運行香港問心網絡遊戲時，為了識別帳號異常狀態，維護基礎功能的正常運行，提升您的遊戲體驗，我們需要收集您所使用的設備信息，包括設備名稱、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備解析度、包名、設備設置、設備標識符（包括 MAC 地址、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、ICCID、MEID、GUID）、WLAN 接入點（包括 SSID、BSSID）、設備序列號、IP 地址、藍牙信息。香港問心網絡遊戲為了收集上述基本的個人設備信息，我們將會申請訪問您的設備信息權限，我們收集這些信息是為了向您提供香港問心網絡遊戲的核心遊戲功能。
為保障您的遊戲帳號安全，營造公平、健康及安全的遊戲環境，我們會收集您的設備標識符、硬體及操作系統信息、已安裝應用列表、應用進程及遊戲崩潰記錄、移動網絡信息、日誌信息，以用於打擊破壞遊戲公平環境或干擾、破壞遊戲服務正常進行的行為（如用於檢測盜版、掃描外掛、防止作弊）。
當您在遊戲中使用加好友功能，尋找附近的人或與同地域的玩家互動時，我們可能需要獲取您的模糊地理位置信息或精確地理位置信息，用於您與附近遊戲玩家的社交互動，或用於尋找附近的遊戲玩家，以便您與附近的玩家匹配、組隊等。地理位置信息屬於您的個人敏感信息，請您謹慎考慮是否授權。我們亦會高度對待和謹慎處理您的位置信息（包括高強度加密保護）。拒絕提供該信息只會導致您無法實現與附近的遊戲玩家互動，但不影響您正常使用遊戲的其他功能，您也可以隨時取消您的地理位置權限授權。當您取消該授權後，我們將不再收集您的地理位置信息，也無法再為您提供上述與之對應的服務。
當您在遊戲中上傳個人頭像、使用拍照和傳圖功能或在加好友功能中掃描二維碼時，我們可能需獲取您的相機權限，iOS 設備還可能獲取相簿權限、照片權限，以收集您上傳的圖片信息。拒絕提供上述信息僅會使您無法使用該功能，但並不影響您正常體驗遊戲的其他功能。您也可以隨時取消您的相機權限授權；當您取消該授權後，我們將不再收集該信息，也無法再為您提供上述與之對應的服務。
當您在遊戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動時，我們可能會收集並保存您發送的上述信息內容用於過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容，以淨化遊戲環境，維護健康的上網環境。
當您使用遊戲的消費功能時，我們會收集您的充值記錄和消費記錄，以便您查詢您的交易信息，同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬於敏感信息，收集上述信息為實現遊戲消費功能所必需的，否則您將無法完成交易。
當您使用遊戲的錄屏功能或語音功能時，我們會徵求您的麥克風權限，用於錄製遊戲內背景音樂及音效，或收集您的語音信息，用以提供語音形式的互動功能服務。拒絕提供上述信息僅會使您無法使用該功能，但並不影響您正常體驗香港問心網絡遊戲的其他功能。
在您的設備配置支持的情況下，在香港問心網絡遊戲的部分產品中，我們會收集您的傳感器信息（加速度傳感器），以識別您的動作，實現遊戲內場景畫面的動畫顯示效果或為您展示下一步互動場景。
您在參與涉及實物獎勵發放的活動時，我們會在您主動提供或者同意收集的情況下，向您收集個人敏感信息（包括個人姓名、手機號碼、聯繫地址），用於與該帳號實名認證信息核對，判斷您的真實身份，以便於向您提供配送商品、通知提醒及稅務信息填寫服務；
當您使用遊戲中的客服功能時，第三方客服 SDK 將會啟動並可能收集您的設備信息，徵求您的麥克風權限、相機權限、相簿權限、或照片權限授權（詳情請見附件一：《第三方 SDK 及類似應用程序說明》）。為了您的帳號與系統安全，優化服務質量，我們可能從第三方客服 SDK 接觸並間接收集您的個人信息，包括您的設備信息和您與客服的溝通內容（包括文本、圖片、音視頻、通話記錄形式）。請您知悉並理解，如您與客服溝通中涉及到帳號或個人敏感問題，我們可能會要求您提供個人敏感信息（包括手機號碼、身份證號碼），用於與該帳號實名認證信息核對，判斷您的真實身份；上述敏感信息僅做核對之用，我們不會予以留存。
您理解並同意，當您為安卓用戶時，部分單項服務可能需要獲取您設備中的特定權限，以實現這些權限所涉及信息的收集和使用，具體如下：
如果您拒絕授權將無法使用對應功能，但不影響您正常使用遊戲的其他功能，您也可以隨時取消相關權限授權。
根據相關法律法規及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人信息且無需徵求您的授權同意：
我們將嚴格遵守法律法規的規定以及與您的約定，按照本《用戶隱私政策》及《用戶使用協議》使用收集的信息。
我們會按照如下規則使用本《隱私政策》第一條收集的信息：
我們將會在本《隱私政策》所涵蓋的用途內使用收集到的信息。如我們擬使用的您的個人信息範圍超出了本《隱私政策》所述範圍，我們將在收集您的個人信息前，修改本《隱私政策》內容，並通過彈窗、推送通知等方式及時向您告知，並再次徵得您的明示同意。
我們會通過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（例如利用 APP 進行數據緩存）、數據庫和服務器日誌。我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人信息。
除非法律另有規定或您根據本《隱私政策》提出請求，我們將在遊戲運營期間內保存您的個人信息。
我們會按照法律法規規定，將您的個人信息存儲於中國境內。
當本遊戲停止運營或根據本《隱私政策》我們不再保存您信息時，存儲個人信息的電子檔案將被永久刪除，我們會採取合理措施確保個人信息不能被恢復。如根據法律規定我們應繼續保存您的個人信息，這部分個人信息也將與其它類型信息隔離保存。
在現有設備及技術條件下，我們一貫積極地採取技術與管理等合理措施保障您帳號與個人信息的安全；我們將善意使用收集的信息，採取各項有效且必要的措施以保護您的隱私安全，並使用商業上合理的安全技術措施來保護您的隱私不被未經授權的訪問、使用或泄漏。目前，我們採用業界領先的技術保護措施。我們使用的技術手段包括但不限於防火牆、加密（例如 SSL）、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施（堡壘機、二次驗證等方式）等。
我們建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。我們僅允許有必要知曉這些信息的香港問心網絡員工訪問您的個人信息，並為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務，我們會追究其法律責任。
若發生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大。若發生信息安全事件，我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經採取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知，我們將通過公告等方式發布警示。
我們將盡最大努力保護您的個人信息安全，但互聯網並非絕對安全，您的個人信息可能因為我們控制範圍之外的情況發生某些問題。鑒於此，我們建議您妥善保管個人信息及相關數據，如果您發現在使用我們服務的過程中的任何個人信息可能或已經泄露，請立即與我們取得聯繫，以便我們及時採取相應措施避免或降低損失。
除本《隱私政策》以及《香港問心網絡遊戲使用許可及用戶協議》規定的情形外，我們不會主動共享、提供或轉讓您的個人信息至第三方。如存在其他共享、提供或轉讓您的個人信息或您要求我們將您的個人信息共享、提供或轉讓至我們外的第三方的情形時，我們會直接向您確認並取得您的明示同意。
根據相關法律法規及國家標準，在以下情形中，我們會在不事先徵得您的授權同意的前提下，共享、轉讓、公開披露您的特定個人信息：
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我們高度重視未成年人個人信息的保護問題，並持續探索更新的未成年人個人信息保護方式。我們會積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份信息校驗判斷相關帳號的實名信息是否為未成年人，進而決定是否將此帳號納入到防沉迷體系中。
若您是未成年人的法定監護人，請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之後使用我們的服務或提供其個人信息。如果您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問，請通過第九條的聯繫方式與我們聯繫。
您對您在香港問心網絡遊戲中的個人信息享有多種方式的控制權，包括：查詢、複製、更正、補充、刪除您在香港問心網絡遊戲中的個人信息（根據中華人民共和國法律禁止更改或刪除的信息除外），或獲取您的個人信息副本；同時您也可以撤回或變更之前已同意的授權或註銷您的帳號，抹除您在香港問心網絡全部遊戲中的所有信息，法律法規另有規定的除外。請您知悉，您可通過如下方式管理您的個人信息權利：
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請您知悉並理解，因您的帳號可能存在一定價值，更正、刪除個人信息、撤回個人信息授權、註銷帳號可能需要您提供實名身份信息進行身份核驗。在收到信息後，我們將在 15 個工作日內回應您的請求，對前述收集的信息，我們將在 2 個工作日內予以刪除，法律法規另有規定的除外。
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